销售聊天技巧话术(销售冠军都是聊天高手)

Flow-wrap: break-word " data-from-paste="1">销售的最高境界就是聊天。而聊天是双向的，客户得愿意投入精力和时间跟你聊，所以能不能聊的起来，前提是客户信任你和喜欢你。道理大家都懂，问题的关键是聊什么、怎么聊。

所谓聊天，顾名思义就是聊天天经历的事情，天天经历的事情不就是生活吗，所以换个说法就是：聊天=聊生活。

过去，我采访过很多销售精英，您销售为什么能做的这么成功，有什么秘诀吗？您接待客户的过程都在聊什么？

结果得到的答案是：多跟客户聊天。那时候我想：就这么简单？忽悠我吧。

现在算是明白了，简单不代表容易，首先你得懂生活啊。如果你是卖橱柜的，你得懂做饭炒菜，你得有厨房生活的经验啊，不然你怎么跟客户聊？

这就是为啥别人也许学历不如你、口才不如你，记性比你差，但人家就是销售冠军！凭什么？凭的就是人家有多年的厨房生活和居家收纳经验，人家能跟客户聊生活，还把客户聊的很开心，不服气不行啊。

而你呢？除了讲产品还是讲产品，关键客户压根对你讲的不感兴趣，所以你产品再专业也无法打动客户。

客户的信任是成交的基石，获得信任的前提是消除客户的戒备心，打开客户的心扉，而聊生活是打开客户心扉的钥匙。如果你卖橱柜，你就要跟客户聊厨房生活，如果你卖衣柜，你就要跟客户聊起居生活，这样容易引起客户的共鸣，因为客户跟你有着共同的经历，这时候你说的话，客户听了就会感同身受，接下来也容易接受你、认可你。

所以，销售的第一步是销售自己，当你把自己销售出去了，成交是必然的。