你说话的态度暴露了你的格局(当你犯了错误你要及时道歉)

书籍：《把思考作为习惯》

作者：韩焱

产生矛盾，是很多人都会遇到事情，矛盾后如何解决，代表了一个人情商高低的关键。

有的人发生矛盾后立即向对方道歉，有的人选择冷静一下，然后道歉；还有人在发生矛盾后，不再理会，实在过意不去了，才去道歉。

道歉时机不同，产生的结果就不一样。

选择马上道歉的人，大部分会被对方怼回来，不接受你的歉意。选择先冷静一下，再去道歉的人，一般对方都可以接受。而过几天再道歉的人，多数给你闭门羹。

对道歉时机的选择，能看出一个人的决策能力。决策能力高的人，会让自己和对方冷静下来，给自己和他人稳定情绪，梳理问题的时间，这样的道歉方式就是一次成功的决策行为。

在《把思考作为习惯》中，作者认为，决策能力对建立职场成长框架，是不能缺少的一项能力，它决定了你的职场生涯能否顺利。

在生活和工作中需要我们做决策的地方很多。比如，和孩子沟通选择的方式，回复顾客提出的问题，规划职业生涯等等，生活、职场中需要决策的地方无所不在。

可以说一个人的决策能力，决定了他在家庭和工作中的地位。

提升决策力能力，首先要了解决策时要经过的步骤：观察、判断、决策、执行。

观察，是指对瞬息万变环境的观察。观察环境时要做到不放过任何蛛丝马迹，它是做出判断的依据。

判断，就是根据观察结果，随时调整自己的行为，消除障碍，了解迷惑对手的时机和方法。判断是通过观察得出的，观察得越仔细，判断就越精准。

决策，根据判断制定行动方案。正确的决策需要准确的判断做保障。

执行，把握时机，在对手最脆弱的时候，果断出击。执行最关键是对时机的把握，错过行动的时机，就错过一次机会。

四个步骤，有时需要重复循环，它们也被称为CODA环。

CODA环可以用在生活工作中的很多方面。我们的工作生活就是在CODA环中不断迭代进步的。

要想让自己的决策正确，缩短决策和执行时间，把更多时间用在观察和判断上，这样做出的决策更准确。

决策能力成了职场人士必不可少的一项能力。

韩焱说：“事业和人生的成败就取决于你完成了多少个CODA循环。循环得越快，迭代的次数越多，取得的成就也就越高。”

培养决策能力，迭代CODA循环，让你在工作生活中，成为不可缺少的人才。