学会倾听是沟通第一步(学会倾听拉近彼此的心灵距离)

倾听，让关系更美好

生活中，你有没有过这样的感受： 你想和对方说的明明是这个意思，可对方却偏偏听成了另外一个意思，让你感到尴尬不已；

你看到对方在听你说话，但你也能感觉到对方的心不在焉。于是，你也就没有了继续倾诉下去的欲望；

或者是，你找别人倾诉伤心事，但你发现对方根本无法安慰到你。你和别人分享喜悦的事，对方也理解不了你到底有多高兴。久而久之，你也就不愿再找他们倾诉烦恼或者分享好事了。

在这些场景里，我们因为没有被对方真正地倾听，就不再想和对方倾诉。久而久之，两个人的关系也就渐渐疏远了。

早上听《倾听，让关系更美好》一书，作者麦克告诉我们：夫妻情愫日渐淡漠、亲子关系剑拔弩张，与朋友之间渐渐疏离，往往是长期沟通不良造成的。而沟通不良的原因往往是，一方或双方不懂得倾听。

人际交往大师卡耐基曾说过这么一句话：“一双灵巧的耳朵胜过十张能说会道的嘴巴。”

成功沟通的秘诀：能言善道不如洗耳恭听！这也是为什么人只有一张嘴巴，却需要两只耳朵的原因。

而在平时的沟通中，我们总是急于表达自己的观点，往往忽视对方的表达和想表达的意思。听了本书有同感：话虽人人会说，可不是人人会听，倾听需要学习。很受用，部分内容分享给大家：

【1】三个错误的沟通习惯

1.谈话内容不对

2.谈话时机不对

3.谈话场合不对

【2】有效倾听的三个步骤：

第一步：营造良好的倾听氛围（放下手里的事、注意眼神交流和适当点头）；

第二步：学会引导，通过提问的方式，表明自己在认真听且对对方所说的内容感兴趣；

第三步：适时适当地做出语言回应，让对方感到被理解和认可。

【3】有效倾听的三个方法

1.把自己当旁观者，一心一意听对方说话；

2.学会听懂别人不好意思直接和我们说的内容；

3.学会理解对方感受，放下自己的情绪。

生活中，我们总是愿意与那些让人感到舒服的人交往，同样，如果我们能够掌握上述的步骤和方法，反复练习，成为一个好的倾听者，让对方感到舒服，那越来越多的人也愿意和我们交往，我们也能成为受人欢迎的人。

本书的作者麦克，是心理学博士，也是心理治疗师。他结合三十多年心理咨询及家庭临床治疗的丰富经验，告诉我们：不论是亲密伴侣、儿女、亲朋好友还是同事，倾听，永远是最贴心的礼物，而且回礼更是丰厚。