高情商聊天回话的技巧(怎么高效地聊天沟通)

工作多年，我有一个觉悟：无论和任何人沟通，你整明白一件事，就搞定了问题的核心，那就是通人性，千万不要和人性作斗争。

所有沟通的技巧，都是对人性的揣度。

比如，人性最大的恶是：恨人有，笑人无。所以，与人聊天时，多聊别人有的，少谈自己有的，你会发现：越厉害的人越会隐藏，越显摆的人越招人厌。

分享三个聊天小窍门：赞美、倾听、幽默，你学会了，就可以搞定一大半的沟通问题。

赞美

人人脑门上都有三个字：夸夸我。

多年前我去拜访一个客户谈合作，到了公司前台他来接我。一见面我就夸，直给，明夸，见啥夸啥，“你们公司好漂亮啊”，不漂亮呢？“你们公司装修的很有格调啊”，这就像我不帅你就夸我有气质，他马上说：“我带你参观一下”。

如果门面没得夸，咱就夸人。夸他显年轻，夸他身材好，这一手夸人堪比王心凌，中年大叔谁能扛住这个？你真想夸人，一定能找到赞美的点。一个小小的赞美，就能轻松破冰。

到了他办公室，继续见啥夸啥。看到他书架上一堆奖杯，夸，这是“夸他有本事”；看到他桌子上孩子照片，夸，你告诉我，谁不喜欢别人夸自己家孩子？先找话题聊几分钟，再谈正事，这么说吧，他已经不完全拿你当外人了。

明夸要注意度注意量，有思想无痕迹，亲切自然不刻意。

中午一起吃饭，我问：“张总，您在这个行业叱咤风云20年，作为前辈有什么经验可以分享给我们吗？”这是暗夸，暗夸就是请教，这个东西就有点高级了。

我这句话一讲，他完全扛不住，滔滔不绝聊了一个多小时，全是他在讲，中间我用鲁豫三式陪他聊：“真的吗”、“我不信”、“那后来呢”……最后，他讲完了，我说：“听君一席话，胜读十年书”。他很开心，后来，合作谈成了。

人人都需要被认可和赞美，当你用请教的方式聊天，对方就很会享受。

赞美就是一份礼物，不需要花钱又非常有效。吝啬赞美不是你高雅，而是你不懂人性。

有的人不会夸人也就算了，还傻了吧唧总去给人添堵。你见没见过朋友圈有这样一种人，你说“大海啊你真美”，他就评论“淹死过很多人”，喜欢挑刺，用否定别人的方式表现自己，蠢死了。控制你的表现欲，会让你没朋友的。

倾听

让对方把话讲完，是修养更是修炼。

有一个面试沟通的误区：面试时我说的越多，面试官对我的了解就越多，对我的了解越多，我面试被聘用的可能性就越大，真的是这样吗？

其实，“说的多”与“被认可”没有任何必然的关联。你难道没见过喋喋不休的推销人员吗？你喜欢他吗？你买单了吗？

任何时候，比说更重要的是听。

有的求职者会犯更糟糕的错误，当面试官有意无意指出他某方面不足时，没等对方说完就打断对方说话去解释……谁喜欢自己说话被打断？你喜欢吗？

你有没有过这样的感受：每次吵完架都觉得有点后悔，后悔什么？后悔没发挥好。为什么？因为你在忙着不停的说。一旦你失去冷静，就会没了思考，就会干很多蠢事。

就像《巨婴国》所写，人有两个愿望：一个愿望是看看我，另一个愿望是抱抱我。永远记住一点：人在情绪之下是不讲道理的。先照顾情绪，先倾听再表达观点。一个沟通高手，一定是优秀的倾听者。

甚至，有时候你做好倾听就够了，不要乱发表见解。比如，朋友找你倾诉感情问题，你听就好，他只是需要一个倾诉对象，希望把郁闷的事讲给你听，他的烦恼可以减半。结果，你非要装包青天演辨忠奸……

再给你一条职场沟通的小建议：

在你给别人讲解的时候，问“我讲清楚了吗”，而不是去问“你听明白了吗”。

幽默

有时候，有趣比有用更有价值。

你听过的成功人士演讲，是不是大多数都是风趣幽默的？

把复杂的、难懂的、专业的东西，用有趣的方式讲给别人听，是一种很高级的沟通技巧。

都说良药苦口，有趣就是给你的苦口良药裹个胶囊或弄个糖衣，让药变得不那么难以下咽。做一个有趣的人，背后的本质是：你要对这件事有着深刻的理解。

如果你是面试官，往往给你留下好印象的，是面带微笑有幽默感的求职者。因为，越是能在紧张的氛围下开玩笑的人，越是有自信的人。

你给客户做产品演示，连接投影仪时出了状况，开开自己的玩笑，“看来今儿我的人品值差点意思，大家先看看我们的产品手册，我马上和投影仪battle一下……”

相比惊慌失措，我们更喜欢有趣且稳得住的人。

幽默不是说相声砸挂，只拿别人开玩笑，会显得你很狭隘。你看成功人士的演讲，永远有自嘲和自黑，为什么？自嘲，往大了说，是活明白了，往小了看，这是会唠嗑。

一个能够自嘲的人，才是一个真正成熟的人。

幽默，是沟通的润滑剂。

怎么变有趣？

丰富的知识才能玩出来高明的幽默，一句话：职场人拼到最后拼的是文化。

桃花潭水深千尺，不及明哥聊求职，我是李明，一个混迹职场20年的老司机。关注我，更多硬核干货，带你玩转职场。